リピート率を高めるには

リピート率を高めるには、

「お客様との信頼関係を築くこと」

お客様との信頼関係を高めるには

①いつも綺麗にしていましょう。

お客様から「いつも先生、スタッフの皆さん、綺麗にしていますね。」

先生がお客様のお手本になり、お客様の美心に火をつけることです。

②自分の言葉で伝えましょう。

人から教えてもらったことや、パンフレットで読んだ言葉では相手に伝わりません。

自らの感動体験を伝える以上に説得力のある言葉はありません。

③きれいになるアドバイスを必ずしましょう。

お客様にきれいになるアドバイスをして「きれいになって喜んでいただくこと」を積み重ねていくことです。